Внедрение комплексных систем мониторинга

Мониторинг ИТ – составная часть управления ИТ, которая заключается в непрерывном наблюдении и анализе подконтрольных объектов с отслеживанием динамики изменений.

Основной задачей систем мониторинга ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов является сбор, хранение и анализ данных о состоянии подконтрольных объектов. Система мониторинга позволяет быстро и эффективно реагировать на возникновение неполадок в работе ИТ-инфраструктуры, а также предотвращать возникновение сбоев.

Возможны два уровня мониторинга ИТ:

  • мониторинг ИТ-инфраструктуры;
  • мониторинг ИТ-сервисов.

Система мониторинга ИТ-инфраструктуры предназначена для контроля работоспособности таких компонентов ИТ, как серверное и сетевое оборудование, бизнес-приложения. Под контролем системы мониторинга находятся определенные группы объектов, данные с которых предназначены для администраторов систем. Построение комплексной системы мониторинга ИТ-инфраструктуры позволяет Компании:

  • сократить простои ИТ-компонент;
  • повысить доступность бизнес-приложений;
  • проводить проактивный анализ проблем;
  • повысить КПД использования ИТ-ресурсов.

Систем мониторинга ИТ-сервисов ориентирована на показатели доступности и качества предоставления ИТ-сервисов с точки зрения их пользователей. В ходе построения Системы формируется «Каталог ИТ-сервисов». Для каждого сервиса определяются показатели его доступности и качества, а также зависимость от тех или иных элементов ИТ-инфраструктуры. Система производит мониторинг компонентов ИТ и формирует показатели уровня ИТ-сервисов. Данные системы могут использоваться руководством ИТ и менеджерами ИТ-сервисов.

Внедрение систем мониторинга ИТ-сервисов позволяет Компании:

  • повысить уровень доступности ИТ-сервисов;
  • сократить затраты на поддержку ИТ-сервисов;
  • повысить эффективность работы сотрудников ИТ-подразделений и качества поддержки ИТ.

«Телеком-Защита» предлагает полный комплекс услуг по проектированию и внедрению комплексных систем мониторинга на основе решений HP Operations, HP NNMi, HP BSM Microsoft Operations Manager и др.

 


все услуги