Компания «Телеком-Защита» выступила партнером конференции CNews «Корпоративные системы связи 2014»

Компания «Телеком-Защита» выступила партнером конференции CNews «Корпоративные системы связи 2014»

Компания «Телеком-Защита» выступила партнером конференции «Корпоративные системы связи 2014», организованной агентством маркетинговых коммуникаций CNews Conferences и CNews Analytics. Мероприятие собрало большое количество участников, которым небезынтересны новые технологии в сфере унифицированных коммуникаций. Эксперты, как со стороны заказчиков, так и со стороны поставщиков, поделились опытом внедрения и использования соответствующих технологий. Кроме того, они изложили свое видение рынка облачной телефонии и рассказали о возможностях современных телекоммуникационных решений.

Системный архитектор компании «Телеком-Защита» Андрей Тюкачев выступил с докладом на тему «Развитие корпоративных систем коммуникаций», в рамках которого рассказал о подходах и перспективах внедрения современных технологий связи на примере проекта, реализованного «Телеком-Защитой».

В докладе рассматривался функционал решений унифицированных коммуникаций и их тесная связь со всеми телекоммуникационными инструментами, позволяющими повысить продуктивность работы сотрудников. «Контактные данные обычно распределены по различным продуктам, и зачастую пользователям приходится переключаться между приложениями для поиска нужных реквизитов. При использовании для коммуникаций мобильных устройств задача еще более усложняется: часть контактов может храниться на одном гаджете, а часть – на другом. Именно унифицированные коммуникации способны решить проблему. Когда все контакты собраны в едином справочнике, решения УК могут автоматически подбирать доступный канал связи в соответствии со статусами доступности пользователей» - рассказал Андрей Тюкачев.

Именно такая система была внедрена «Телеком-Защитой» в ФСК ЕЭС. В рамках проекта было разработано приложение-справочник, включающее контакты всех сотрудников. По итогам реализации проекта, заказчику удалось снизить расходы на корпоративную телефонию, обеспечить централизованное управление телефонией общего пользования (ТФОП), а также повысить эффективность бизнеса и лояльность клиентов.

Посмотреть статью CNews: Корпоративные системы связи 2014


все материалы